官方發(fā)文！為藥店執(zhí)業(yè)藥師發(fā)展指明方向！
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近期，國(guó)務(wù)院正式頒布了《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱為《意見(jiàn)》)，在這份文件中，特別著重指出了零售藥店的角色，并明確強(qiáng)調(diào)要增強(qiáng)其在“非藥物”服務(wù)領(lǐng)域的功能特性，同時(shí)也為藥店執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)發(fā)展指明了方向。
一、藥店職能擴(kuò)展：從賣藥向提供全面健康服務(wù)轉(zhuǎn)型
《意見(jiàn)》著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)零售藥店健康促進(jìn)與營(yíng)養(yǎng)保健職能的加強(qiáng)，這無(wú)疑為駐店執(zhí)業(yè)藥師開(kāi)辟了廣闊的職業(yè)新天地。
零售藥店，作為大健康產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與服務(wù)民生的前沿陣地，正從傳統(tǒng)藥品供應(yīng)商轉(zhuǎn)型升級(jí)為綜合健康服務(wù)站，不僅滿足顧客基本購(gòu)藥需求，更成為提供科學(xué)用藥指導(dǎo)、健康咨詢、慢性病管理、養(yǎng)生保健方案乃至醫(yī)療器械、化妝品專業(yè)推薦的核心場(chǎng)所。
北京大學(xué)藥學(xué)院藥事管理與臨床藥學(xué)系教授史錄文在談到社會(huì)藥房在當(dāng)前大健康背景下的發(fā)展方向時(shí)也明確指出，社會(huì)藥房的職能在逐步拓寬，不再局限于傳統(tǒng)的藥品銷售，而應(yīng)該從單純的藥品提供者向更為全面的健康服務(wù)提供者轉(zhuǎn)變。
二、雙重利好：利好全體執(zhí)業(yè)藥師
具體而言，藥店職能的拓展對(duì)執(zhí)業(yè)藥師群體帶來(lái)了雙重利好。
一方面，緊跟政策導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型策略能有效提升藥店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與盈利能力，為執(zhí)業(yè)藥師創(chuàng)造更多元化的職業(yè)發(fā)展空間和經(jīng)濟(jì)回報(bào);
另一方面，民眾健康需求的日益增長(zhǎng)與多樣化，為執(zhí)業(yè)藥師實(shí)踐專業(yè)技能、深化顧客服務(wù)開(kāi)辟了巨大市場(chǎng)藍(lán)海，其專業(yè)服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，在與日俱增的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更為凸顯，鞏固了藥店相較于其他健康服務(wù)提供者的獨(dú)特地位。
綜上所述，藥店向全面健康服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，不僅是執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)角色升級(jí)的催化劑，更是推動(dòng)行業(yè)革新、實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏的戰(zhàn)略選擇。
本次《意見(jiàn)》對(duì)零售藥店的直接點(diǎn)名與重視，更是一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，明確導(dǎo)向藥店執(zhí)業(yè)藥師等藥店人未來(lái)將在健康咨詢服務(wù)、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充的多元化服務(wù)方面深化發(fā)展。這一政策導(dǎo)向不僅是對(duì)零售藥店在新時(shí)代消費(fèi)環(huán)境下的社會(huì)角色給予了明確定位，也為執(zhí)業(yè)藥師的職業(yè)發(fā)展指明了方向。
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